Hizmet Şartları

SocialSMMX (“biz”) tarafından sunulan hizmetlere erişerek veya kullanarak bu Hizmet Şartları’nı (“Şartlar”) okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı olduğunu kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız kayıt olmayınız, bakiye yüklemeyiniz veya sipariş vermeyiniz.

1) Kapsam ve Kabul

Hesap oluşturmanız veya sipariş vermeniz, Şartların tamamını okumuş olmasanız dahi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Şartları önceden bildirim yapmaksızın güncelleyebiliriz. Her sipariş öncesi güncel metni kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Web sitemizi ve hizmetlerimizi, ilgili üçüncü taraf platformların (Instagram, Facebook, X/Twitter, YouTube, TikTok vb.) kendi kullanım koşullarına uygun biçimde kullanmayı kabul edersiniz.

2) Hizmetler ve Teslimat

Hizmetlerimiz sosyal medya hesaplarınızın görünümünü desteklemeye yöneliktir. Teslim edilen hesaplardan etkileşim (beğeni, yorum, DM) garanti edilmez.
Tüm teslim edilen hesapların profil fotoğrafı, biyografisi veya gönderisi olacağı garanti edilmez; bunun için çabalasak da taahhüt değildir.
Başlama ve tamamlama süreleri garanti edilmez; gösterilen süreler tahmindir. İşlem süresinin uzunluğu iade sebebi değildir.
Bir siparişin tamamlanabilmesi için gerekirse hizmet türünü, işlevsel olarak eşdeğer bir varyantla değiştirme hakkımız saklıdır.
Gizli/kapalı hesaplar teslimata uygun değildir ve iade hakkı doğurmaz. Siparişten önce hedef hesap/gönderinin herkese açık olduğundan emin olunuz.

3) Fiyatlandırma ve Bakiye

Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Devam eden siparişlerde, aşağıdaki iade politikası geçerlidir.
Yüklenen bakiyeler iade edilmez ve yalnızca SocialSMMX içinde kullanılabilir; aksi açıkça kararlaştırılmadıkça nakde çevrilmez.
Bir hizmet kalıcı olarak kaldırılır ve teslimat mümkün olmazsa, teslim edilmeyen kısım için kredi/iade sağlanır.

4) Sipariş ve Operasyon Kuralları

Önceki sipariş hâlâ işlenirken aynı linke yeni sipariş girmeyiniz; hata veya bakiye kaybı oluşabilir.
Siparişi verdikten sonra kullanıcı adı, gönderi linki/ID’si veya gizlilik ayarlarını değiştirmeyiniz. Bu tür değişiklikler, başarısız tamamlanma halinde iade hakkı doğurmaz.
Platform güncellemeleri hızları etkileyebilir veya düşüşlere neden olabilir. Servis başlığında/açıklamasında açıkça “garanti/yenileme” süresi belirtilmemişse telafi taahhüdü yoktur.
Bir hizmet başlığında açık “garanti süresi” (ör. “30 gün telafi”) yazıyorsa, yalnızca bu süre ve koşullar geçerlidir.

5) İçerik ve Yasaklı Kullanım

Yasa dışı, zararlı, +18/pornografik, kumar/bahis teşvik eden, fikri hakları ihlal eden veya platform kurallarına aykırı içerikler için teslimat talep edilemez.
Personelimize yönelik hakaret, taciz veya kötüye kullanım; hesabın kapatılması ve bakiyenin gelir kaydedilmesiyle sonuçlanabilir.

6) Faturalama, Fatura Bilgisi ve Geri Ödemeler

Fatura düzenlenmesi gereken durumlarda, siparişten itibaren 24 saat içinde eksiksiz fatura bilgilerinizi iletiniz; iletilmemesi hâlinde kayıtlı kullanıcı bilgilerinize tüketici faturası kesilebilir.
Yetkisiz/şüpheli ödemeler (çalınmış kart vb.) tespit edilirse hesap derhâl kapatılabilir ve yasal mercilere bildirim yapılabilir.
Önce destek ile iletişime geçmeden başlatılan chargeback/itirazlar, hesabın askıya alınmasına ve teslim edilen hizmetlerin geri çekilmesine yol açabilir.

7) İade ve İptal

Sipariş gönderildikten sonra iptal garantisi yoktur.
Sistemsel nedenlerle sipariş başlamamışsa veya yalnızca kısmen tamamlanmışsa (hedefin gizli olması veya sonradan değiştirilmesi hariç), teslim edilmeyen kısım için otomatik kredi/iade yapılır.
“Tamamlandı” durumuna geçen siparişlerde iade yapılmaz; aksi, ilgili hizmet başlığında açıkça belirtilmişse uygulanır.

8) Feragatname ve Sorumluluk

Sosyal platformların gerçekleştirdiği hesap kapatma, içerik kaldırma, takipçi düşüşü ve benzeri işlemlerden sorumlu değiliz.
SocialSMMX; hizmetlerin kullanımından doğan doğrudan, dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmetlerin kullanımı tamamen kendi riskiniz altındadır.

9) Fikri Mülkiyet

Sitedeki içerik, markalar ve hizmet adları SocialSMMX’e aittir veya lisanslıdır. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, yeniden satılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10) Şartlarda Değişiklik

Bu sayfadaki metin, her zaman en güncel ve geçerli sürümdür. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11) Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Şartlar, işyerimizin bulunduğu yer hukukuna tabidir. Zorunlu tüketici mevzuatı aksi yönde emretmedikçe uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme bu yerdir.

12) İletişim

Sorularınız için: support@socialsmmx.com

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez.